隐私说明:信息收集范围与类型

欢迎使用WhatsApp网页版(以下简称"本服务"),本隐私说明旨在透明地告知您,我们在您使用浏览器访问本服务时收集哪些信息,以及这些信息的用途。我们深知隐私保护的重要性,并承诺遵循"数据最小化"原则,即仅收集为您提供核心功能所必需的最少信息。与手机端应用不同,网页版的运行环境(浏览器)本身会暴露一些技术参数,这些信息对于保障服务安全和兼容性至关重要。

具体而言,我们可能收集以下类别的信息:(1)账户标识信息——包括您的手机号码(经过哈希处理)、WhatsApp账号唯一标识符、头像与昵称(仅用于在您的好友列表中显示)。(2)设备与环境信息——包括您的操作系统类型与版本、浏览器名称与版本号、屏幕分辨率、时区设置、语言偏好。这些信息用于优化产品界面在不同科技设备上的显示效果。(3)使用日志信息——包括您使用文件管理功能的操作记录(如删除、清理、下载行为的时间戳)、功能报错日志、页面崩溃信息。这些日志不包含消息内容本身。(4)本地存储数据——包括存储在您浏览器IndexedDB中的文件索引、聊天记录缓存、主题设置偏好。这些数据仅保存在您的本地设备上,我们无法远程读取。

我们特别说明:WhatsApp网页版不会收集您的通讯录列表,不会读取您浏览器中其他网站的Cookie,也不会跟踪您在访问本服务之外的其他网络活动。所有消息内容(包括文本、图片、视频、语音)均经过端到端加密,我们作为服务提供商没有解密密钥,因此无法查看任何聊天内容。这一技术特性意味着,即使服务器遭到未授权访问,攻击者也无法获取可读的消息数据。

信息使用目的与合法依据

我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面,且不会将您的个人信息用于与这些目的无关的用途。首先,账户标识信息用于实现您与好友之间的消息路由与身份验证,确保只有您本人才能访问您的会话列表。其次,设备与环境信息用于适配不同浏览器和操作系统的兼容性,我们根据这些数据调整CSS渲染策略和WebAssembly编译参数,以保证产品界面在各类科技设备上的流畅度。第三,使用日志信息用于诊断和修复产品缺陷,例如当文件管理功能在特定浏览器版本上出现内存泄漏时,我们通过日志分析定位问题代码。

在合法依据方面,我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条的规定,在以下情形中处理您的个人信息:(1)取得您的个人同意(例如在您首次使用时弹窗提示并获取您的授权);(2)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需(例如为您提供网页版的消息收发服务);(3)为履行法定职责或者法定义务所必需(例如配合司法机关的合法调查要求);(4)为应对突发公共卫生事件所必需。我们不会将您的数据用于任何形式的自动化决策,包括用户画像和信用评估。

第三方数据共享政策

我们极其严肃地对待您的数据共享问题。在未经您明确授权的情况下,我们不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。我们仅在以下特定且必要的情形下,可能与有限的第三方服务提供商共享必要的技术数据,且这些服务提供商均受到严格的保密协议约束:

(1)云计算基础设施提供商:为了运行服务,我们使用了位于新加坡、法兰克福和弗吉尼亚的数据中心。这些数据中心提供物理服务器托管和网络带宽服务,他们仅能访问加密后的数据流,无法解密内容。我们与这些数据中心签订的数据处理协议(DPA)符合GDPR第28条要求。

(2)崩溃监控服务:我们使用Sentry(开源错误追踪平台)来收集浏览器端的JavaScript异常日志。该服务仅接收技术错误堆栈信息(如函数调用路径、错误消息),不包含任何个人身份信息或消息内容。崩溃日志在30天后自动删除。

(3)法律合规要求:如果我们收到法院传票、政府监管机构的合法要求,或出于保护用户生命安全、维护公共利益的必要,我们可能依法披露必要的账户信息。在非紧急情况下,我们会尽量提前通知您(除非法律禁止)。

我们承诺,不会将您的手机号码、聊天元数据或文件索引信息共享给任何数据经纪商、营销机构或广告平台。我们的商业模式完全基于订阅服务收入,而不是数据变现。

用户权利:访问、修改与删除

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